Best Practice di Deliverability

Segui queste pratiche per massimizzare il recapito in inbox ed evitare la cartella spam.

1. Autenticazione del Dominio (SPF + DKIM + DMARC)

Checklist:

• ✅ Aggiungi i tre record CNAME DKIM presenti in records del tuo dominio (necessari per inviare)
• ✅ Aggiungi il record SPF: v=spf1 include:amazonses.com ~all. Se il dominio ne ha già uno, aggiungi invece include:amazonses.com a quello (es. v=spf1 include:amazonses.com include:_spf.mx.cloudflare.net ~all): un dominio deve avere esattamente un record v=spf1, e con due SPF si rompe per tutti i mittenti
• ✅ Aggiungi la policy DMARC: v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]

Vedi Domini per la configurazione.

2. Coerenza dell'Indirizzo Mittente

Usa sempre lo stesso indirizzo "From" negli invii. Cambiare mittente confonde i filtri.

✅ [email protected] (sempre)
❌ [email protected], poi [email protected]

3. Gestisci gli Eventi di Bounce e Reclamo

Disiscrivi automaticamente i contatti che:

• Generano un hard bounce (indirizzo non valido)
• Segnalano il messaggio come spam

Tratto aggiorna in automatico lo stato a bounced o complained. Usa i webhook per sincronizzare il tuo database.

app.post('/webhooks/tratto', (req, res) => {
  const event = req.body;
  if (event.type === 'bounced' || event.type === 'complained') {
    // Aggiorna il database: segna il contatto come disiscritto
    db.contacts.update(event.contactId, { status: 'unsubscribed' });
  }
  res.json({ ok: true });
});

4. Igiene della Lista

Rimuovi regolarmente gli indirizzi inattivi o in bounce:

curl "https://api.tratto.email/v1/contacts?status=bounced" \
  -H "Authorization: Bearer tratto_live_..."

Inviare a indirizzi non validi genera segnalazioni di spam e danneggia la reputazione del mittente.

5. Frequenza di Invio Consigliata

• Transazionali: invio immediato (reset password, conferma d'ordine)
• Marketing: 1-2 volte a settimana (troppo spesso porta a disiscrizioni)
• Newsletter: settimanale o mensile (conta la costanza)

Alta frequenza senza engagement significa cartella spam.

6. Best Practice sui Contenuti

Evita i trigger antispam:

• ❌ Oggetti TUTTI IN MAIUSCOLO
• ❌ Punti esclamativi eccessivi: "Compra ORA!!!"
• ❌ Rapporto immagini/testo troppo alto (100% immagini = spam)
• ❌ Testo nascosto (bianco su sfondo bianco)

Fai invece così:

• ✅ Oggetti chiari e onesti
• ✅ Equilibrio tra immagini e testo
• ✅ Link di disiscrizione in un clic
• ✅ Indirizzo postale reale (requisito CAN-SPAM)

7. Monitora Bounce Rate e Complaint Rate

Controlla le analytics ogni settimana:

curl "https://api.tratto.email/v1/analytics/summary?period=7d" \
  -H "Authorization: Bearer tratto_live_..."

• Bounce rate: accettabile sotto il 2%
• Complaint rate: accettabile sotto lo 0,1%

Valori elevati danneggiano la reputazione del mittente: intervieni subito.

8. Crescita dei Volumi

Tratto invia da un pool condiviso: non esistono IP dedicati. Fai comunque crescere i volumi nuovi a scalini — vedi Aumentare il Volume di Invio.

Checklist di Deliverability

• Dominio autenticato (SPF + DKIM + DMARC)
• Indirizzo "From" coerente
• Eventi di bounce e reclamo gestiti
• Lista ripulita dagli indirizzi in bounce
• Frequenza di invio adeguata
• Contenuti privi di trigger antispam
• Bounce rate e complaint rate monitorati
• Volumi nuovi fatti crescere a scalini, non in un colpo solo

Vedi Aumentare il Volume di Invio per far crescere i volumi in sicurezza.